Gå till innehåll

Nyheter

Kundnöjdhetsundersökningar börjar

Ett barn och en vuxen sitter bredvid varandra och lutar sig mot väggen. Båda har hörlurar och slutna ögon. Den vuxna har en mobiltelefon i handen, barnet en surfplatta. I bakgrunden syns ett fönster och en stor krukväxt.

En undersökning som mäter kundernas nöjdhet med Tillgänglighetsbiblioteket Celias tjänster inleds igen 2.10. Genom undersökningen samlar vi in kunders och servicepartners upplevelser av Celias tjänster och kartlägger utvecklingsbehov.

För undersökningen tar vi tagit ett slumpmässigt urval av kunder som använder tjänsterna, så vi kontaktar alltså inte alla användare av Celias tjänster. Enkäten skickas till en del person- och samfundskunder som använder tjänsten samt till en del samfund som registrerar personkunder, såsom skolor och bibliotek. Till kunder som lånar punktskriftsböcker skickar vi en egen enkät.

Undersökningen genomförs av Innolink. Enkäten kan besvaras på finska, svenska och engelska med webbformuläret eller om så önskas per telefon.

Mer information om kundnöjdhetsundersökningen: Rauha Maarno, direktör för kund- och samhällsrelationer [email protected]

Information om vår användning av kakor
Celian lehtivihreä C-tunnus.

Cookies (kakor) är små filer som webbplatsen sänder till användarens dator då användaren besöker webbplatsen. De webbsidor som Celia administrerar använder cookies. Läs mer om dataskydddet och vår användning av kakor

Nödvändiga cookies

Vi använder cookies för att genomföra tjänsternas grundläggande funktionaliteter (t.ex. inloggning och språkval). Sådana funktionaliteter är t.ex. inloggning och att komma ihåg dina språkval. Användare kan inte identifieras endast med hjälp av cookies.

Tredjepartskakor

Vår chattjänst Giosg använder cookies som behövs för att identifiera en session. Cookies och enhetsinformation gör det möjligt att individualisera användaren för tjänsten. 

Med Matomo Analytics mäter vi antalet besökare på olika delar av webbplatsen. Cookies används för att skapa en rapport om användningen av webbplatsen och antalet besökare. Man kan inte identifiera en enskild användare i rapporten. Matomo Analytics kopplar denna information med deras egna användarinformation, enligt deras egen dataskyddspolicy.