Skip to content

Tietosuoja Celiassa

Tietosuoja Celiassa

Päivitetty 10.1.2022

Yksityisyytesi on meille tärkeää. Siksi me Celiassa olemme varmistaneet, että kaikki sinulta saamamme tiedot ovat EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti turvassa ja kaikki tietojen käsittely tehdään huolellisesti. Tältä sivulta löydät tietoa tietosuojatoimenpiteistä Celiassa.

Privacy information in English.

Sisällys

Lukko ja oikeinmerkki

Henkilötieto

Mitä henkilötieto on?

Henkilötietoa on kaikki tieto, josta henkilö voi olla tunnistettavissa. Henkilötietoa ovat muun muassa asiakastieto sekä yhteystiedot.

Mistä lähteistä ja mitä henkilötietoa kerätään?

Kun liityt asiakkaaksi, pyydämme sinulta asiakkuuttasi varten tarvittavat tiedot kuten etu- ja sukunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero, henkilötunnus ja vapaaehtoisesti annettava lukemisesteen syy. Tarvittaessa pyydämme myös huoltajan tiedot, joita ovat nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja huoltajuusrooli.

Tiedot kysyy lähikirjastosi, koulusi tai muun Celian palveluihin rekisteröivän yhteisön henkilökunta. Lainahistoriatietosi ja markkinointiviestintälupa ovat suostumuksellasi tallennettavia tietoja ja voit halutessasi kieltäytyä niiden tallentamisesta.

Saatamme pyytää myös lisätietoja esimerkiksi haluamistasi kirjatyypeistä.

Osoitteenmuutoksia ja muuta tietojen päivittämistä tehdään omasta ilmoituksestasi.

Celian palvelua käyttäessäsi tietokantaan kertyy automaattisesti tietoa asiakkuutesi alkamispäivästä, lainaamistasi kirjoista ja käyttämistäsi päätelaitteista.

Celianet-verkkopalvelun aineistot ja niihin kuuluvat kuvailutiedot sisältävät henkilötietoja. Jos Celianet-verkkopalvelun aineistojen kuvailutiedoissa on henkilötietoja, joita on tarpeen oikaista tai vaatia poistettavaksi, voit ottaa yhteyttä Celiaan. Vuodesta 2017 lähtien Celia on käyttänyt BTJ Finland Oy:n tarjoamia kuvailutietoja.

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään?

Celia käyttää henkilötietojasi lakiperusteisen tehtävänsä hoitamiseksi (Laki näkövammaisten kirjastosta 23.8.1996/638). Henkilötietoja tarvitaan palvelun tarjoamiseen. Lukemisesteesi syystä pyydämme tietoa tilastointitarkoituksiin.

Henkilötunnusta tarvitaan henkilöllisyytesi yksilöimiseen.

Lainahistorian kerääminen on palvelu, jonka avulla voit seurata, mitä olet aiemmin lainannut. Lainahistorian kerääminen tapahtuu vain suostumuksellasi.

Suostumuksellasi henkilötietojasi käytetään Celian asiakasviestintään.

Kerättyjä tietoja voidaan käyttää myös tilastointiin ja palvelun kehittämiseen, mutta niitä ei yksilöidä tiettyyn asiakkaaseen.

Miten tietojani käsitellään?

Tiedon käsittelyä on tiedon tallentaminen, muokkaaminen, säilyttäminen, poistaminen ja siirtäminen.

Jotta Celia pystyisi toimittamaan sinulle palvelua, tallennamme asiakastietosi järjestelmään sekä säilytämme ja oikaisemme niitä, kun esimerkiksi yhteystietosi muuttuvat.

Celian henkilökunta on koulutettu toimimaan tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja Celian käyttämät tietotekniset ratkaisut ovat mahdollisimman tietoturvallisia.

Celian yhteistyötahot on sopimuksin velvoitettu käsittelemään henkilötietojasi tietosuojan mukaisesti, ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus.

Ketkä käsittelevät tietojani?

Henkilötietojasi käsittelevät vain ne henkilöt, joilla on siihen oikeus työtehtäviensä takia. Tietoja voi käsitellä Celian henkilökunta tai sinut rekisteröinyt Celian yhteistyökumppani (kirjasto, koulu tai muu yhteistyötaho). Henkilötietoja voi käsitellä myös alihankintakumppanimme, kuten esimerkiksi Näkövammaisten liitto nimi- ja osoitetietojesi osalta pistekirjojen lähetyksiin, Liana Technologies sähköpostiosoitettasi Celian palveluun liittyvään sähköpostitiedottamiseen sekä Pratsam Oy Ab rajoitetusti CELA-tunnuksen ja käyttäjän laitetietojen osalta äänikirjojen jakelu- ja kuuntelusovelluksessa.

Käytämme kumppaneita myös palveluiden tekniseen tuottamiseen ja tarjoamiseen. Näillä kumppaneillamme ei ole oikeutta käsitellä tietojasi muuhun kuin Celian määrittämään vian etsintään ja ratkaisuun järjestelmissä.

Henkilötietojasi suojaa sopimusten tietosuojavaatimusten lisäksi salassapitovelvollisuus sekä tietojärjestelmien auditointiloki.

Mihin tietojani luovutetaan?

Henkilötietojen luovuttamisella tarkoitetaan tilanteita, joissa henkilötietojasi annetaan toisen rekisterinpitäjän omaan itsenäiseen käyttöön.

Celia ei luovuta henkilötietojasi.

Celia ei käsittele henkilötietojasi EU/ETA-alueen ulkopuolella.

Miten tietoni pidetään ajan tasalla?

Korjaamme esimerkiksi yhteystietojasi silloin, kun ilmoitat muutoksesta. Jos haluat päivittää yhteystietojasi, ota yhteyttä lähikirjastoosi tai Celian asiakaspalveluun.

Miten ja missä voin tarkastella omia tietojani?

Näet omat yhteystietosi, kun kirjaudut Celianetiin ja avaat Omat tiedot -sivun. Voit myös kysyä yhteystietojasi Celian asiakaspalvelusta.

Kun olet kirjautunut Celianetiin, voit muuttaa myös esimerkiksi lainahistorian keräämisen asetuksiasi.

Evästeet ja verkkoanalytiikka

Evästeet (cookies) ovat pieniä tiedostoja, jotka sivusto lähettää käyttäjän tietokoneelle sivustoa selattaessa. Celian hallinnassa olevat verkkosivut sekä Celianet käyttävät evästeitä.

Evästeet mahdollistavat palvelun käytön ja kehittämisen. Hyödynnämme evästeitä palveluiden perustoiminnallisuuksien toteuttamiseksi. Tällaisia toiminnallisuuksia ovat esim. palveluihin sisäänkirjautuminen ja käyttäjäkohtaisten asetusten muistaminen. Myös chat-palvelumme käyttää esimerkiksi istunnon tunnistamiseen tarvittavia evästeitä. Evästeet ja päätelaitetiedot mahdollistavat käyttäjän yksilöimisen palvelua varten.

Lisäksi evästeet mahdollistavat yleisömittauksen eri sivuston osissa. Tämä tarkoittaa sitä, että evästeistä tehdään anonyymi raportti verkkosivun kävijämääristä. Evästeiden avulla saadaan esimerkiksi tieto siitä, miltä sivustoilta käyttäjät ovat tulleet Celian sivustolle ja mitä osia Celian verkkosivuista käyttäjä on katsonut.

Mobiilisovellusten käyttö

Mobiilisovelluksemme ladataan App Storen tai Google Playn kautta. Sovellukseen sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien ehtoja.

Mobiilisovellus käsittelee henkilötietoja rajoitetusti ainoastaan CELA-tunnuksen ja käyttäjän laitetietojen osalta. Muita tunnistettavia henkilötietoja ei siirry sovellukseen. Sovellustoimittaja sitoutuu käsittelemään henkilötietoja Celian asettaman sopimuksen mukaisesti.

Tietojen suojaaminen ja säilyttäminen Celiassa

Miten varmistamme, että tietosi ovat turvassa?

Suhtaudumme tietosuojaan vakavasti. Tietojen käsittely tapahtuu hyvän tiedonhallintatavan mukaisesti. Suojaamme tietojasi erilaisin keinoin, kuten esimerkiksi käyttämällä turvasähköpostia lähetettäessä salassa pidettävää tietoa. Celian henkilökuntaa ja kumppaneita sitoo salassapitovelvollisuus. Kumppanit noudattavat myös sopimuksella sovittua tietosuojan tasoa.

Miten säilytämme tietojasi?

Celia säilyttää tietojasi asiakkuutesi ajan. Tietojen poistoprosessi käynnistyy, kun asiakkuutesi päättyy. Asiakkuuden katsotaan päättyneen, jos irtisanot asiakkuuden tai jos et ole kahteen vuoteen käyttänyt palvelua. Asiakkuuden päätyttyä henkilötiedot merkitään poistettaviksi ja siirretään pois asiakasrekisteristä. Jos et ole lainannut Celiasta kirjoja tai olet lukenut lainat Celianetissä tai Pratsam Reader -mobiilisovelluksella, tiedot poistetaan viimeistään kahden vuoden kuluttua asetetusta poistomerkinnästä. Jos käytät tietosuoja-asetuksen mukaista oikeuttasi henkilötietojen poistamiseen, tiedot poistetaan viivytyksettä. Jos olet lainannut kirjoja cd-levyllä tai omalle tietokoneelle ladattavana tiedostona, tiedot poistetaan viiden vuoden kuluttua poistomerkinnästä. Henkilötiedot säilytetään mahdollisten ongelmatilanteiden ja väärinkäyttötapausten selvittämiseksi. Tiedot poistuvat automaattisesti määräajan kuluttua.

Palvelun käytöstä muodostuvia lokitietoja säilytetään vain niin pitkään kuin on tarpeellista järjestelmien virhetilanteiden selvittämiseksi.

Sinun oikeutesi

Mitkä ovat oikeutesi?

Sinulla on oikeus hallinnoida suostumuksiasi Celianetissä tai ottamalla yhteyttä Celian asiakaspalveluun. Sinulla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja Celialla on sinusta ja pyytää tarvittaessa korjausta.

Jos et halua asiakkuutesi jatkuvan, sinulla on oikeus pyytää Celian asiakaspalvelua poistamaan tietosi. Sinulla on myös oikeus asetuksen mukaiseen tietojen rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirtoon.

Voit pyytää Celialta sinusta tallennetut tiedot.

Miten voit poistaa tietosi?

Jos et halua jatkaa asiakkuuttasi, voit pyytää Celian asiakaspalvelua poistamaan tietosi.

Poistamme asiakastietosi järjestelmistämme mutta säilytämme joitain tietojasi tekijänoikeuslakiin liittyvän vastuun päättymiseen saakka.

Mihin voit ottaa yhteyttä?

Voit ottaa yhteyttä Celian asiakaspalveluun: palvelut@celia.fi. Yhteystietojen muutokset voit ilmoittaa myös lähikirjastoosi.

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä Celian kehittämisjohtaja Markku Leinoon, markku.leino@celia.fi, tai Celian tietosuojavastaava Jyrki Tuohelaan, tietosuoja@oph.fi.