Skip to content

Celia.fi-verkkosivuston saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee sivustoa www.celia.fi ja on laadittu 11.9.2020. Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse.

Palvelun saavutettavuuden tila

Tämä sivusto täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Ei-saavutettava sisältö

Korjaamme luetellut puutteet vuoden 2020 loppuun mennessä, tai erikseen puutteen yhteydessä kerrotun aikataulun mukaisesti.

Kohtuuton rasite

Sivustolla on linkitettyjä osia, jotka eivät täytä saavutettavuusvaatimuksia ja joiden korjaukset ovat palvelukumppaneillamme kesken. Näitä ovat asiakaspalvelu-chat, esitetilauslomake, palautelomake sekä uutiskirjeiden tilaussivu. Arvioitu aika saavutettavan chat-palvelun käyttöönotolle on kevät 2021. Arvioitu aika saavutettavan esitetilauslomakkeen, palautelomakkeen ja uutiskirjetilaussivun käyttöönotolle on vuoden 2020 loppuun mennessä.

Seuraavat sisällöt eivät vielä ole vaatimusten mukaisia

Hallittavuus: Linkin nimi ei ole selkeä eikä linkin yhteydessä varoiteta siitä, että linkistä avautuu uusi ikkuna

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:
Sivustolla on linkkejä, joista painamalla avautuu uusi ikkuna tai välilehti, mutta tästä ei varoiteta etukäteen linkin yhteydessä. Sivustolla on myös linkkejä, jotka johtavat pdf-tiedostoon, mutta linkin nimestä tämä ei käy selkeästi ilmi.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:
2.4.4 Linkin tarkoitus (kontekstissa)

Ymmärrettävyys: Kielimerkkauksissa on puutteita

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet:
Ruotsinkielisillä sivuilla on suomenkielisiä osuuksia, joilla ei ole kielimerkintää. Myös suomenkielisillä sivuilla on vieraskielisiä tekstiosuuksia, joissa ei ole oikeaa kielimerkintää.

Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty:
3.1.2 Osien kieli

Ei kuulu lainsäädännön piiriin

Sivustolla on ennen 23.9.2018 julkaistuja pdf- ja Word-tiedostoja, jotka eivät täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia.

Celian Youtube-kanavalla on videoita, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020. Kaikissa videoissa ei ole tekstitystä tai kuvailutulkkausta.

Myös Celian Facebook-, Twitter- ja Instagram-tileillä on ennen 23.9.2020 julkaistuja sisältöjä, jotka eivät täytä lain vaatimuksia: kuvia, joilta puuttuu vaihtoehtoinen kuvaus tai videoita, joissa ei ole tekstitystä tai kuvailutulkkausta.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme?

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna meille palautetta. Lupaamme vastata saamaamme palautteeseen 14 päivän sisällä. Otamme palautteet vastaan ensisijaisesti sähköpostilla: saavutettavuuspalaute@celia.fi. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta lähettää palautettasi sähköpostitse, voit soittaa Celian asiakaspalveluun: 0295 333 050 (ma–to klo 9–11, pe kiinni).

Valvontaviranomainen

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Viraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö 
saavutettavuus@avi.fi
puhelinnumero (vaihde) 0295 016 000