Skip to content

Uutiset

Celian palveluajat uudistuvat toukokuussa

Toukokuun alusta Celian päivittäinen puhelinpalveluaika lyhenee yhden tunnin ja chatin aukioloaika pitenee yhden tunnin. Kokonaispalveluaika säilyy siten nykyisellä tasolla.

Celian palveluajat 2.5.2019 alkaen:
puhelinpalvelu                ma–to klo 9–11
chat                                      ma–pe klo 9–14

Taustalla ovat muutokset Celian asiakaskunnassa: ensisijaisesti sähköisesti asioivien verkkopalveluiden käyttäjien ja yhteisöasiakkaiden määrä on kasvanut viime vuosina ja kasvaa edelleen. Puhelinpalveluun tulleiden puheluiden määrä on sitä vastoin ollut jo useamman vuoden laskussa.

Uudet palveluajat tasaavat resurssejamme palvella eri asiointikanavia käyttäviä asiakkaita.