Celian palveluajat uudistuvat toukokuussa
Toukokuun alusta Celian päivittäinen puhelinpalveluaika lyhenee yhden tunnin ja chatin aukioloaika pitenee yhden tunnin. Kokonaispalveluaika säilyy siten nykyisellä tasolla.
Celian palveluajat 2.5.2019 alkaen:
puhelinpalvelu ma–to klo 9–11
chat ma–pe klo 9–14
Taustalla ovat muutokset Celian asiakaskunnassa: ensisijaisesti sähköisesti asioivien verkkopalveluiden käyttäjien ja yhteisöasiakkaiden määrä on kasvanut viime vuosina ja kasvaa edelleen. Puhelinpalveluun tulleiden puheluiden määrä on sitä vastoin ollut jo useamman vuoden laskussa.
Uudet palveluajat tasaavat resurssejamme palvella eri asiointikanavia käyttäviä asiakkaita.