Siirry sisältöön

Uutiset

Celian palveluajat uudistuvat toukokuussa

Toukokuun alusta Celian päivittäinen puhelinpalveluaika lyhenee yhden tunnin ja chatin aukioloaika pitenee yhden tunnin. Kokonaispalveluaika säilyy siten nykyisellä tasolla.

Celian palveluajat 2.5.2019 alkaen:
puhelinpalvelu                ma–to klo 9–11
chat                                      ma–pe klo 9–14

Taustalla ovat muutokset Celian asiakaskunnassa: ensisijaisesti sähköisesti asioivien verkkopalveluiden käyttäjien ja yhteisöasiakkaiden määrä on kasvanut viime vuosina ja kasvaa edelleen. Puhelinpalveluun tulleiden puheluiden määrä on sitä vastoin ollut jo useamman vuoden laskussa.

Uudet palveluajat tasaavat resurssejamme palvella eri asiointikanavia käyttäviä asiakkaita.

Tietoa sivustolla käytetyistä evästeistä
Celian lehtivihreä C-tunnus.

Evästeet (cookies) ovat pieniä tiedostoja, jotka sivusto lähettää käyttäjän tietokoneelle sivustoa selattaessa. Celian hallinnassa olevat verkkosivut käyttävät evästeitä. Lue lisää tietosuojasta Celiassa ja Celian käyttämistä evästeistä.

Välttämättömät evästeet

Hyödynnämme evästeitä palveluiden perustoiminnallisuuksien toteuttamiseksi (esim. sisäänkirjautuminen ja käyttäjäkohtaiset kielivalinnat). Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.

Kolmannen osapuolen evästeet

Chat-palvelumme (Giosg) käyttää evästeitä istunnon tunnistamiseen. Evästeet ja päätelaitetiedot mahdollistavat käyttäjän yksilöimisen palvelua varten.

Matomo Analytics -ohjelman avulla suoritamme yleisömittauksen sivustolla. Evästeiden avulla muodostetaan raportti verkkosivun käytöstä ja kävijämääristä. Raportista ei voi tunnistaa yksittäistä käyttäjää. Matomo Analytics yhdistää näitä tietoja omiin käyttäjätietoihinsa oman tietosuojapolitiikkansa mukaisesti.