Siirry sisältöön

Uutiset

Saavutettavuuskirjasto Celian asiakaspalvelu jouluna 2025 ja vuodenvaihteessa

Saavutettavuuskirjasto Celian asiakaspalvelun (puhelinpalvelu, chat, sähköpostipalvelu) poikkeusaukioloajat jouluviikolla ja vuodenvaihteessa:

  • 24.–28.12.2025 asiakaspalvelu on suljettu
  • 29.–30.12.2025 asiakaspalvelu on avoinna normaalisti
  • 31.12.2025 asiakaspalvelu on avoinna klo 9−11
  • 1.−6.1.2026 asiakaspalvelu on suljettu
  • 7.1. lähtien asiakaspalvelu on auki normaalisti.

22.−23.12.2025 Celian kirjapaino ja jakelu ovat suljettuina.

12.12.2025–7.1.2026 koskettelukirjojen lainaus on tauolla.

Tärkeää! Asiakaspalvelu päättyy 31.12.2025 poikkeuksellisesti klo 11. Syynä ovat vuodenvaihteessa valtion virastoissa tehtävät järjestelmäpäivitykset. Häiriöitä voi esiintyä myös tämän jälkeen. Jos kaikki menee suunnitellusti, Celia palvelee jälleen 7.1. lähtien.

Asiakaspalvelun normaalit aukioloajat ja yhteystiedot löytyvät Yhteystiedot-sivulta.

Tietoa sivustolla käytetyistä evästeistä
Celian lehtivihreä C-tunnus.

Evästeet (cookies) ovat pieniä tiedostoja, jotka sivusto lähettää käyttäjän tietokoneelle sivustoa selattaessa. Celian hallinnassa olevat verkkosivut käyttävät evästeitä. Lue lisää tietosuojasta Celiassa ja Celian käyttämistä evästeistä.

Välttämättömät evästeet

Hyödynnämme evästeitä palveluiden perustoiminnallisuuksien toteuttamiseksi (esim. sisäänkirjautuminen ja käyttäjäkohtaiset kielivalinnat). Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.

Kolmannen osapuolen evästeet

Chat-palvelumme (Giosg) käyttää evästeitä istunnon tunnistamiseen. Evästeet ja päätelaitetiedot mahdollistavat käyttäjän yksilöimisen palvelua varten.

Matomo Analytics -ohjelman avulla suoritamme yleisömittauksen sivustolla. Evästeiden avulla muodostetaan raportti verkkosivun käytöstä ja kävijämääristä. Raportista ei voi tunnistaa yksittäistä käyttäjää. Matomo Analytics yhdistää näitä tietoja omiin käyttäjätietoihinsa oman tietosuojapolitiikkansa mukaisesti.