Asiakkuuden lopettaminen
Celian asiakkuus on toistaiseksi voimassa oleva, joten Celian palveluita voi käyttää niin kauan kuin niitä tarvitsee. Kun tarvetta palveluille ei enää ole, asiasta tulee ilmoittaa Celian asiakaspalveluun:
- puhelimitse: 0295 333 050 tai
- sähköpostitse: palvelut@celia.fi
Henkilöasiakkuuden lopettamisesta voi ilmoittaa myös asiakkaan omainen tai muu yhteyshenkilö.
Daisy-soittimen palautus
Daisy-soitin tulee palauttaa Celian asiakkuuden päättymisen yhteydessä.
- Soitin ja virtajohto tulee pakata huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa.
- Mukaan tulee liittää saatekirje, josta käy ilmi asiakkaan nimi ja laitteen palautuksen syy.
- Celian asiakaspalvelu antaa paketille asiakaspalautusnumeron, jonka avulla soittimen voi palauttaa ilman postimaksua.
Daisy-soittimen palautusosoite on:
Näkövammaisten Keskusliitto ry
Daisy-kuuntelulaitepalvelu
PL 55
00030 IIRIS