Töissä Celiassa
Celiassa työskentelee kuutisenkymmentä henkilöä – joukkoon mahtuu muun muassa kirjasto-, tietotekniikka- ja hallintoalan ammattilaisia. Mitä kaikkea celialaiset oikein tekevät?
Kirjojen tuotanto
Kirjojen tuotanto saavutettavaan muotoon vaatii esivalmisteluja. Kauno- ja tietokirjallisuudesta vastaavat kirjastoasiantuntijat valitsevat ne kirjat, jotka tehdään saavutettavaan muotoon. Kirjat täytyy myös luetteloida, jotta ne löytyvät helposti erilaisia hakuja tehtäessä.
Oppikirjoissa vastaan voi tulla erityisiä haasteita: esimerkiksi osa kuvallisista tehtävistä ei niin vain taivukaan ääni- tai pistekirjoihin. Oppimateriaalisuunnittelijat ratkaisevat nämä haasteet. Esimerkiksi matematiikan kirjan toimittaminen pistekirjaksi voi kestää pari kuukautta.
Oppikirjoihin liittyviä kohokuvia ja -karttoja tehdään Celian kohokuvapainossa. Mallikuvien suunnittelu ja tekeminen on hidasta käsityötä.
Suurimman osan äänikirjoista lukee joku ihminen. Celialla on oma studio, jossa on neljä äänityshuonetta. Celia käyttää free lancer -lukijoita. Lisäksi suuri osa äänityksistä ostetaan ulkopuolisilta äänittämöiltä.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelun henkilökunta muun muassa ottaa vastaan asiakkaiden ilmoittautumisia ja lainaa kirjoja. Suuri osa asiakaspalveluhenkilöstön ajasta kuluu uusien asiakkaiden haastatteluun puhelimitse, sillä kaikille uusille lainausasiakkaille soitetaan palvelusopimuksen tekemistä varten.
Myös Celian kirjakerhot työllistävät Celian kirjastoasiantuntijoita. Kirjat valitaan huolella kerhoihin, joiden kautta kirjansa saa joka kuukausi yli 10 000 asiakasta. Kesäksi ja esimerkiksi joulun aikaan koostetaan lisäksi teemapaketteja.
Lasten ja nuorten palveluihin on oma yksikkönsä, joka huolehtii kirjaston nuorimpien hyvistä palveluista. Palveluihin kuuluvat esimerkiksi koskettelukirjojen hankinta ja lainaus. Pikku-Celiassa pidetään lisäksi satutunteja.
Äänikirjojen poltto cd-levyille ja pistekirjojen tulostus on hyvin pitkälle automatisoitu. Celiassa on seitsemän polttorobottia, jotka polttavat äänikirjoja yötä päivää. Yksi robotti voi polttaa tunnissa jopa 400 levyä. Äänikirjalainat postitetaan kuitenkin käsin.
Kehittäminen ja hallinto
Celia hyödyntää toiminnassaan viimeisintä teknologiaa, ja siksi kirjastossa panostetaan verkkomaailman ja tietotekniikan kehitykseen. Kirjojen julkaisujärjestelmät muuttuvat jatkuvasti. Lisäksi tuotantoympäristön tekninen kehitys, digitaalisen aineiston käsittely sekä arkistointi vaativat vankkaa asiantuntemusta.
Kirjaston johto vastaa kirjaston toiminnan kokonaiskehittämisestä.
